Sie wollen Ihre Bestellung zurücksenden und besitzen keinen Rücksende-Adressaufkleber mehr? Dann können sie ganz einfach ein neues Retourenlabel anfordern.
Dazu klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link über den Sie das DHL Retourenportal erreichen.
Dort füllen Sie dann das Formular aus. Im nächsten Schritt erhalten Sie Ihr Retourenlabel in PDF-Form und können sich dann dieses via E-Mail zusenden lassen.
Nun drucken Sie das Retourenlabel einfach aus und senden die Ware zurück.
Als weitere Möglichkeit können Sie alternativ auch einen QR-Code verwenden. Dazu gehen Sie ins DHL Retouren Portal und füllen ebenfalls das Formular aus. Danach erhalten Sie einen QR-Code.
Anschließend bringen Sie das Paket zur nächsten DHL Annahmestelle. Sie zeigen dort den QR-Code auf Ihrem Smartphone. Dieser wird eingescannt und Ihre Retoure wird versandt.
Bei Abgabe des Pakets erhalten Sie den Rücksende-Einlieferungsschein. Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebogen sorgfältig auf, bis Ihre Sendung bei uns eingetroffen und bearbeitet worden ist.
Hier geht’s zum DHL Retourenportal:
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