Portail des retours DHL

Vous souhaitez renvoyer votre commande et vous n'avez plus d'étiquette de retour ? Vous pouvez facilement demander une nouvelle étiquette de retour.

Pour ce faire, cliquez sur le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder au portail des retours DHL.

Remplissez ensuite le formulaire. Dans l'étape suivante, vous recevrez votre étiquette de retour sous forme de fichier PDF et pourrez vous la faire envoyer par e-mail.

Il vous suffit ensuite d'imprimer l'étiquette de retour et de renvoyer la marchandise.

Vous pouvez également utiliser un QR code. Pour ce faire, rendez-vous sur le portail des retours DHL et remplissez également le formulaire. Vous recevrez ensuite un QR code.

Ensuite, vous déposez le colis au point de dépôt DHL le plus proche. Vous y montrez le QR code sur votre smartphone. Celui-ci est scanné et votre retour est expédié.

Lorsque vous déposez votre colis, vous recevez le bordereau de dépôt de retour. Veuillez conserver soigneusement votre bon de retour jusqu'à ce que votre envoi nous soit parvenu et ait été traité.

Cliquez ici pour accéder au portail de retour DHL :

Portail de retours DHL